Мастерство,
проверенное временем

Над каждым объектом работают мастера с многолетним опытом и художественным видением — в их числе члены Союза художников России и потомки реставраторов Янтарной комнаты. Это не просто производство. Это синергия ремесла, искусства и современных технологий, позволяющая создавать объекты высокой сложности и точности исполнения.

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого изделия и зависят от его габаритов, веса и удалённости вашего региона от Калининграда (в среднем 4–7 дней по России). После отправки заказа мы отправляем трек-номер, чтобы при желании вы могли отслеживать свой заказ. Некоторые особо хрупкие товары мы доставляем исключительно своим курьером, поскольку это самый надёжный способ. В таких случаях стоимость и сроки доставки также рассчитываются индивидуально.

Некоторые наши изделия представлены в наших офисах в Москве и Калининграде. Дату и время посещения необходимо согласовать с менеджером.

Мы уже третий десяток лет работаем в сегменте премиальных корпоративных подарков, понимаем важность исполнения заказов в срок и знаем о нагрузке на службы доставки в канун праздников. Мы не возьмёмся за выполнение вашего заказа, если не будем уверены в том, что вы получите его вовремя.

Мы тщательно упаковываем каждое изделие, чтобы учесть все нюансы транспортировки. Хрупкие сувениры, как правило, доставляются курьером и передаются из рук в руки. Единственный недостаток нашей упаковки — вам придётся потратить какое-то время на распаковку 😊

Мы даём гарантию на отсутствие брака (видимые механические трещины, сколы). При получении товара вы можете сразу проверить изделие на отсутствие механических повреждений. Если в процессе эксплуатации произошёл естественный износ, или случайная поломка, мы готовы помочь с реставрацией или ремонтом.

Как правило, к дорогим изделиям прилагаются паспорта, в которых указаны срок эксплуатации или срок годности. Для большинства изделий из янтаря при соблюдении условий эксплуатации срок службы не ограничен.

Самое главное отличие янтаря от его имитаций — это энергетика камня. Настоящий янтарь всегда оставляет приятное ощущение тепла. Есть несколько методов для определения подлинности янтаря, но не все они подходят для оперативной оценки. К примеру, можно янтарь поджечь и насладиться запахом хвои, в то время как подделка будет выделять пластиковый запах. Но за нашу практику мы пока не встречали клиентов, которые бы жгли свои изделия. Можно опустить изделие в насыщенный солевой раствор — пластик утонет, янтарь всплывёт. Этот способ также не годится для составных (металл плюс янтарь, например) и крупногабаритных изделий. Можно посветить на изделие ультрафиолетом — должен появиться характерный голубоватый оттенок. Пластмасса не меняет свой цвет в ультрафиолете. Наконец, можно отдать изделие на геммологическую экспертизу и получить официальное заключение эксперта. При этом можно будет распознать цельный янтарь и прессованный янтарь (экспертиза укажет его, как реконструированный). В любом случае, приобретать изделия из янтаря следует у надёжных производителей, которые дорожат своей репутацией, наработанной годами.

Мы рекомендуем: — транспортировать в защитной упаковке с пометкой «хрупкое»; — после изготовления изделие выдержать 48 часов в хорошо вентилируемом помещении, потому что некоторое время может сохраняться резкий запах клея и/или лака. Запрещается эксплуатация: вблизи нагревательных приборов, при отрицательной температуре, около открытого огня.

Да, мы отправляем заказы по всему миру при наличии технической возможности и отсутствии политических или иных ограничений. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально.

Конечно! Для отправки изделия в качестве подарка просто напишите об этом в примечании к заказу. Обязательно укажите адрес доставки и данные получателя.

Большинство изделий, как правило, уже идут в презентабельной упаковке. Некоторые изделия, например, картины специально отправляются в транспортной упаковке, чтобы их доставили в целости и сохранности. Если подарочная упаковка необходима, укажите это в примечании к заказу.

Для того чтобы заказать изготовление изделия по вашим параметрам вы можете воспользоваться специальной формой «Изделия на заказ» или написать нам в мессенджер по телефону: +7 (981) 460-67-01.